lunes, 30 de abril de 2012
PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA INFORMATIVO EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Los
sistemas de información en las pequeñas y medianas empresas Colombianas deben simplificarse y adaptarse a las
necesidades de los nuevos negocios que aparecen y beneficiar la gestión
de los emprendedores optimizando la calidad de los informes mientras se ajusta
a la capacidades que posee la empresa.
Para toda empresa el manejo correcto de la información es
importante, su correcta utilización puede llegar a permitirle alcanzar altos
niveles de rendimiento y posicionamiento en el mercado. Gracias a los sistemas
de información las empresas puede identificas sus debilidades y fortalezas permitiéndole identificar nuevas
oportunidades de desarrollo al concentrarse en los puntos donde se presentan
mayores falencias y a su vez ejerciendo
un control más amplio en toda la organización.
Como ya explique anteriormente la información obtenida de los sistemas es una herramienta para la ayuda en la toma de decisiones y ahora tratándose de medianas y pequeñas empresas la información diaria juega un papel trascendental para alcanzar mayores niveles de éxito.
Para elegir un sistema de información se deben tener varios criterios los cuales pueden determinar el éxito o fracaso en la implementación de dicho sistema:
Aclarar cuales son las necesidades especificas
que debe satisfacer el sistema
Seleccionar proveedores que se ajusten a la
empresa (como en este caso a las pequeñas y medianas empresas).
Analizar las ventajas y desventajas de cada
sistema.
Seleccionar el sistema que mejor se ajuste (costo,
beneficio, gestión informática, adaptabilidad etc.)
Implementar el sistema.
La información requiere de atención y cuidados,
y que mejor cuidado que el manejarla por medio de un sistema de información que
permita comprender y analizar todos los datos y reportes generados por las
actividades llevadas a cabo para el funcionamiento de la organización. Esto sin
duda marcara un pauta en las actividades de la empresa y se obtendrá un mayor
nivel como organización para poder ofrecer mejores productos y servicios a todo
el mercado.
No se puede pensar en crecer si no se cuenta
con un manejo de primer nivel de toda la información que fluye dentro de la
empresa. Si se es una pequeña empresa y se busca el crecimiento, esta es una
herramienta primordial que dará alta oportunidades de obtener buenos resultados.
lunes, 9 de abril de 2012
ESTUDIO DE MERCADO
MERCADO
El mercado objetivo son todas las personas que gusten de un producto de buena calidad y a su vez tengan conciencia de la importancia del cuidado al medio ambiente inicialmente en la ciudad de Villavicencio con mira a la expansión hacia otras ciudades del país dando un impacto positivo a la región.
ANALISIS MACROAMBIENTAL
Demográfico: Son
cada vez más las personas que toman conciencia por la importancia del cuidado
al medio ambiente y se dan cuenta de los beneficios obtenidos en especial entre
la población juvenil; Aspecto a ser
tomado en cuenta por la organización para la identificación de su nicho de
mercado.
Económicas: Las condiciones económicas
si bien no son las mejores del país CMR
puede aprovechar este factor como una fuente de impacto positivo incursionando
con precios competitivos en la ciudad de Villavicencio. Para CMR el bajo costo de la materia prima es una
fortaleza que le puede brindar otra ventaja competitiva.
Competencia: Sector
informal y marcas reconocidas. La
competencia aunque es fuerte nos brinda un punto de referencia de las tendencias del mercado, aprovechando
esta información puede ser utilizada en el proceso de planeación. Por último entraríamos
a competir con calidad y precio ofreciendo un producto novedoso en la ciudad
haciendo énfasis en la importancia de apoyar las empresas de la región.
Sociocultural:
Cada vez más son la personas que tienen en cuenta por la importancia del
cuidado al medio ambiente ya que al reutilizar materiales se contribuye a la disminución de emisión del CO2 generando
bienestar a toda la comunidad.
Políticas y legales: La
adopción de las normas de gestión de
calidad medioambientales ISO 14001 suponen
una fortaleza para que CMR se
posicione en el mercado como una marca reconocida que se ajusta a las políticas
de conservación del medio ambiente.
Tecnología: La continua adopción
de nuevos métodos tecnológicos en la
creación de productos en forma estandarizada permite una oportunidad de crecimiento geométrico para
CMR las cuales deben ser estudiadas minuciosamente para obtener un máximo aprovechamiento
de los recursos.
RESEÑA
CMR
nace a partir de la necesidad de aprovechar mejor los recursos que se obtienen
a partir del reciclaje los cuales son más baratos y permiten realizar trabajos
de excelente calidad.
Actualmente
en la ciudad de Villavicencio se tiene conocimiento empresas dedicadas a la
recuperación y clasificación de materiales reciclables pero ninguna de estas
se dedica a la transformación de las mismas dándoles un
nuevo valor agregado por el contrario se dedican a enviar enormes cantidades de
material reciclado a otras ciudades que compran este material a muy bajo costo.
COMPONENTES
¢ Observar
la imagen que las personas acerca de hechos con materiales reciclados.
¢ Determinar
la posibilidad de penetración que tienen los productos hechos con material
reciclado en el mercado.
¢ Comparar
las fortalezas y debilidades que poseen estos productos frente a sus
competidores.
MUESTREO
POBLACION OBJETIVO
¢ Hombres
y mujeres desde los 18 años en adelante
con capacidad adquisitiva
¢ Estudiantes, empleados e independientes
¢ Que sean
residentes en Villavicencio.
Marco
de la muestra
Generar encuestas personales directamente por las calles y/o sitios
concurridos
ENCUESTA
1. ¿Ha escuchado acerca de productos realizados con material reciclado?
SI
____ NO______ NS NR______
2. ¿Conoce la importancia del reciclaje para
el medio ambiente?
SI
____ NO______ NS NR______
3. ¿Conoce un sitio en Villavicencio
distinguido por la elaboración de productos como lámparas, maletas, adornos,
accesorios, etc… a partir del reciclaje?
SI
____ NO______ NS NR______
4. ¿Utilizaría productos elaborados a partir
de materiales reciclados?
SI
____ NO______ NS NR______
5. ¿Que
piensa usted como consumidor sobre la calidad de estos productos?
RESULTADOS
domingo, 8 de abril de 2012
CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
Descripción del cargo: Jefe de producción
FUNCIONES:
· Diseñar,
programar y controlar los sistemas de producción.
· Planear,
evaluar y controlar el uso y reposición de tecnología.
· Diseñar,
controlar y evaluar métodos de trabajo
· Diseñar,
implementar y administrar sistemas de seguridad
· Estar
informado de los costos de la fabricación del producto e informar cualquier anormalidad
a su superior
· Diseñar
productos acorde con los requerimientos del consumidor.
· Generar
ideas.
· Desarrollar
y diseñar empaques estratégicos que sean del mayor agrado, seguridad e interés
del cliente o consumidor.
PERFIL:
·Ser
líder.
·Ser
profesional en el área de Administración y Producción.
·Haber
trabajo antes en una empresa manufacturera en el área de producción
·Poseer
la habilidad de ejercer el control sin llegar a ser prepotente.
· Desarrollado
sentido práctico.
· Imaginación
y creatividad.
· Capacidad
de percepción y atención.
· Sentido
de la organización.
Descripción del cargo: Jefe de Talento Humano
FUNCIONES:
·Desarrollar,
ejecutar y gestionar las políticas a corto y largo plazo, de la empresa,
relacionadas con el personal y la organización.
·Se encarga de supervisar las actividades de asesoramiento en los campos de
contratación, valoración de puestos, formación y desarrollo, salud y seguridad,
etc.
· Tener
métodos eficaces de selección del personal
·Organizar
programas de formación, efectivos para los trabajadores.
·Proporcionar
a la Organización una fuerza laboral eficiente para la satisfacción de sus
planes y objetivos.
·Elevar
la productividad del personal para promover la eficiencia y eficacia de la
dirección.
·Coordinar
el esfuerzo de los grupos de trabajo para proporcionar unidad de acción en la
consecución de objetivos comunes.
·Satisfacer
requisitos mínimos de bienestar de los trabajadores para crear condiciones
satisfactorias de trabajo.
·Resolver
eficazmente los problemas, antes, durante y después de la relación laboral.
·Elaborar
el manual que deben cumplir los empleados de la empresa y hacer amonestaciones
si esto no se llevará a cabo.
PERFIL:
·Buenas
relaciones interpersonales.
·Responsabilidad.
·Liderazgo.
·Manejo
de personal.
·Estudios
profesionales en manejo de personal,administración y afines.
Descripción del cargo: Jefe de ventas y marketing
· Manejar
el control de ventas y tener un balance de ella.
·Ofrecer a
los empleados la orientación y motivación necesaria para el mejor desempeño de
sus actividades.
·Incrementar
las ventas del producto a través del equipo de vendedores.
·Formular
y proponer las metas de gestión, supervisión y difusión de los productos CMR
·Tener
constante comunicación con sus clientes y empleados.
·Participar
en la profesionalización del servicio al cliente como parte del proceso de
innovación y mejoramiento continuo de su equipo de vendedores.
·Planificar
programas de mercadeo, integrando los diferentes factores del Marketing dentro
de un enfoque de calidad total.
·Manejar
las políticas de promoción.
·Desarrollar
estrategias y políticas para la oferta de servicios y la satisfacción del
cliente.
PERFIL:
· Ser
líder
· Profesional
en el Área de Mercadotecnia o afines.
· Poseer
manejo de software de marketing.
· Ser
buen negociador.
· Tener
manejo de público y excelente expresión oral.
· Manejo
de personal
Descripción del cargo: Confeccionista
Encargados dar vida a los diseños de CMR deben como conocer el desarrollo de cada
uno de los productos, con conocimientos en la manipulación de las materias
primas reutilizables y su manejo.
Sexo: Femenino
y Masculino
Edad: 18 a
40 Años
Experiencia: 1
año en creación de accesorios, adornos, decoraciones y manualidades
Idioma:
Español
Estudios: Mínimo Noveno grado de educación básica
Funciones:
Entregar a tiempo los trabajos asignados
No pasar productos con
desperfectos al área de ventas
No desperdiciar material
Se encargan directamente de
la elaboración de los productos CMR
Colocar Marca CMR a los productos elaborados
Rendir informes al Jefe de
Producción
Perfil:
· Ser creativos
· Responsables
· Trabajo en equipo
· Actitud positiva frente a las tareas
· Buenas relaciones personales
· Conocer el manejo de todas las herramientas e
insumos utilizados en la creación de los productos CMR
EVALUACIÓN
Habilidades para la
manipulación y manejo de herramientas:
Habilidad para las
manualidades:
Trabajo en equipo:
Conocimiento del proceso y
manual de procedimientos:
Conocimiento de las metas
organizacionales:
Manejo de situaciones de
presión y riesgo:
Calidad del trabajo
final:
Descripción del cargo: Vendedor
Son los encargados de mostrar la imagen y productos y
beneficios que tiene CMR al público
FUNCIONES:
Convencer
al cliente de la calidad, buena elaboración y bajo costo de la prenda, para que
lo compre.
Hacer sentir cómodo al
cliente al momento de la compra.
Informar al cliente de la
gama de diseños de productos, sus precios y utilidad.
Difundir la imagen de la
empresa.
Obtener la información
adecuada sobre las necesidades del mercado.
Apoyar la publicidad o
promociones de venta que la empresa CMR realice.
Sexo: Masculino y Femenino
Edad: 18- 30
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en
ventas certificada
PERFIL:
·
Poseer
conocimientos de ventas.
·
Excelente
expresión oral.
·
Habilidades
técnicas, negociadoras y financieras.
·
Tener
capacidad para resolución de problemas.
·
Trabajar
en equipo bajo presión.
·
Disposición
al cambio.
·
Manejo
y cumplimiento de compromisos.
·
Excelente
presentación personal.
PLAN DE CAPACITACIÓN
Inducción: Conferencia Departamento de Producción
Ítem:
1. Introducción a la filosofía de la empresa Misión, Visión y Objetivos de CMR
2. Presentación del área de trabajo (recorrido)
3. Proceso en la planta de producción: Presentación de las responsabilidades del cargo, nivel de supervisión, herramientas, materia prima. (Charla)
4. Proceso de elaboración de los productos CMR (Inducción y práctica)
5. Presentación del manual de procedimientos normas y políticas de CMR
6. Evaluación de los resultados (Supervisión de las actividades, entrevistas, y cuestionarios de los temas vistos).
Detección de las necesidades de capacitación:
Se realiza una calificación utilizando el método
observación y entrevista
Detección de necesidades realizando una calificación de 1
a 5 donde 5 es la calificación más alta.
Descripción del cargo: Confeccionista:
Habilidades para la manipulación y manejo de herramientas:
Habilidad para las manualidades :
Trabajo en equipo :
Conocimiento del proceso y manual de procedimientos :
Conocimiento de las metas organizacionales:
Manejo de situaciones de presión y riesgo:
Calidad del trabajo final:
SITUACIÓN
ACTUAL
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
SITUACIÓN
DESEADA
Se desea que el confeccionador posea conocimiento de todas
la herramientas y procedimientos a seguir para la elaboración de productos de
manera efectiva y teniendo en cuenta los estándares de calidad mínimos para los
productos CMR
POSIBLES
PLANES DE ACCIÓN Y MEDIDAS CORRECTIVAS
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
PLAN
DE CAPACITACIÓN
Inducción: Conferencia Departamento de Ventas
Ítems:
1. Introducción
a la filosofía de la empresa Misión, Visión y Objetivos de CMR
2. Presentación del área de trabajo (recorrido)
3. Plan de mercadeo y ventas: Presentación de las
responsabilidades del cargo, nivel de
supervisión, metodología y estrategias, Metas. (Charla)
4. Simulación
5. Presentación del manual de procedimientos normas y políticas de CMR
6. Evaluación de los resultados (Supervisión de las
actividades, entrevistas, y cuestionarios de los temas vistos).
Detección de las necesidades de capacitación:
Se realiza una calificación utilizando el método observación y entrevista.
Detección de necesidades realizando una calificación de 1 a 5 donde 5 es la calificación más alta.
Descripción del cargo: Vendedor
Habilidades de expresión oral :
Conocimientos en ventas:
Trabajo en equipo :
Conocimiento de las metas y objetivos de CMR:
Conocimiento de Tipos de clientes:
Capacidad de identificar clientes potenciales:
Atención al público:
Conocimiento del producto y sus beneficios:
SITUACIÓN ACTUAL
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
SITUACIÓN DESEADA
Se desea que el vendedor posea conocimiento de todas los productos que ofrece CMR a sus clientes y las técnicas más adecuadas para la identificación y fidelización de clientes potenciales
POSIBLES PLANES DE ACCIÓN Y MEDIDAS CORRECTIVAS
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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