ORGANIGRAMA

ESTUDIO DE MERCADO

MERCADO

El mercado objetivo son todas las personas que gusten de un producto de buena calidad y a su vez tengan conciencia de la importancia del cuidado al medio ambiente inicialmente en la ciudad de Villavicencio con mira a la expansión hacia otras ciudades del país dando un impacto positivo a la región.

ANALISIS MACROAMBIENTAL

Demográfico: Son cada vez más las personas que toman conciencia por la importancia del cuidado al medio ambiente y se dan cuenta de los beneficios obtenidos en especial entre la población juvenil;  Aspecto a ser tomado en cuenta por la organización para la identificación de su nicho de mercado.

Económicas: Las condiciones económicas si  bien no son las mejores del país CMR puede aprovechar este factor como una fuente de impacto positivo incursionando con precios competitivos en la ciudad de Villavicencio. Para CMR  el bajo costo de la materia prima es una fortaleza que le puede brindar otra ventaja competitiva.

Competencia: Sector informal y marcas reconocidas. La competencia aunque es fuerte nos brinda un punto de referencia  de las tendencias del mercado, aprovechando esta información puede ser utilizada en el proceso de planeación. Por último entraríamos a competir con calidad y precio ofreciendo un producto novedoso en la ciudad haciendo énfasis en la importancia de apoyar las empresas de la región.

Sociocultural: Cada vez más son la personas que tienen en cuenta por la importancia del cuidado al medio ambiente ya que al reutilizar materiales se contribuye a  la disminución de emisión del CO2 generando bienestar a toda la comunidad.

Políticas y legales: La adopción de las normas de  gestión de calidad medioambientales ISO 14001 suponen  una fortaleza para que CMR  se posicione en el mercado como una marca reconocida que se ajusta a las políticas de conservación del medio ambiente.

Tecnología: La continua adopción de nuevos  métodos tecnológicos en la creación de productos en forma estandarizada permite  una oportunidad de crecimiento geométrico para CMR las cuales deben ser estudiadas minuciosamente para obtener un máximo aprovechamiento de los recursos.

RESEÑA

CMR nace a partir de la necesidad de aprovechar mejor los recursos que se obtienen a partir del reciclaje los cuales son más baratos y permiten realizar trabajos de excelente calidad.

Actualmente en la ciudad de Villavicencio se tiene conocimiento empresas dedicadas a la recuperación y clasificación de materiales reciclables pero ninguna de estas se  dedica a  la transformación de las mismas dándoles un nuevo valor agregado por el contrario se dedican a enviar enormes cantidades de material reciclado a otras ciudades que compran este material a muy bajo costo.

COMPONENTES

¢  Observar la imagen que las personas acerca de hechos con materiales reciclados.

¢  Determinar la posibilidad de penetración que tienen los productos hechos con material reciclado en el mercado.

¢  Comparar las fortalezas y debilidades que poseen estos productos frente a sus competidores.

MUESTREO

POBLACION OBJETIVO

¢  Hombres y mujeres  desde los 18 años en adelante con capacidad adquisitiva

¢   Estudiantes, empleados e independientes

¢  Que  sean  residentes en Villavicencio.

Marco de la muestra

Generar encuestas personales  directamente por las calles y/o sitios concurridos

ENCUESTA

1. ¿Ha escuchado acerca de  productos realizados con material reciclado?

SI   ____         NO______            NS NR______

2. ¿Conoce la importancia del reciclaje para el medio ambiente?

SI   ____         NO______            NS NR______

3. ¿Conoce un sitio en Villavicencio distinguido por la elaboración de productos como lámparas, maletas, adornos, accesorios, etc… a partir del reciclaje?

SI   ____         NO______            NS NR______

4. ¿Utilizaría productos elaborados a partir de materiales reciclados?

SI   ____         NO______            NS NR______

5. ¿Que  piensa usted como consumidor sobre la calidad de estos productos?

BUENOS   ____        REGULARES______            MALOS________ 

RESULTADOS

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

Descripción del cargo: Jefe de producción

FUNCIONES:

· Diseñar, programar y controlar los sistemas de producción.

· Planear, evaluar y controlar el uso y reposición de tecnología.

·   Diseñar, controlar y evaluar métodos de trabajo

· Diseñar, implementar y administrar sistemas de seguridad

· Estar informado de los costos de la fabricación del producto e informar cualquier     anormalidad a su superior

· Diseñar productos acorde con los requerimientos del consumidor.

·  Generar ideas.

·  Desarrollar y diseñar empaques estratégicos que sean del mayor agrado, seguridad e interés del cliente o consumidor.

PERFIL:

·Ser líder.

·Ser profesional en el área de Administración y Producción.

·Haber trabajo antes en una empresa manufacturera en el área de producción

·Poseer la habilidad de ejercer el control sin llegar a ser prepotente.

· Desarrollado sentido práctico.

· Imaginación y creatividad.

· Capacidad de percepción y atención.

· Sentido de la organización.

Descripción del cargo: Jefe de Talento Humano

FUNCIONES:

·Desarrollar, ejecutar y gestionar las políticas a corto y largo plazo, de la empresa, relacionadas con el personal y la organización.

·Se encarga de supervisar las actividades de asesoramiento en los campos de contratación, valoración de puestos, formación y desarrollo, salud y seguridad, etc.

· Tener métodos eficaces de selección del personal

·Organizar programas de formación, efectivos para los trabajadores.

·Proporcionar a la Organización una fuerza laboral eficiente para la satisfacción de sus planes y objetivos.

·Elevar la productividad del personal para promover la eficiencia y eficacia de la dirección.

·Coordinar el esfuerzo de los grupos de trabajo para proporcionar unidad de acción en la consecución de objetivos comunes.

·Satisfacer requisitos mínimos de bienestar de los trabajadores para crear condiciones satisfactorias de trabajo.

·Resolver eficazmente los problemas, antes, durante y después de la relación laboral.

·Elaborar el manual que deben cumplir los empleados de la empresa y hacer amonestaciones si esto no se llevará a cabo.

PERFIL:

·Buenas relaciones interpersonales.

·Responsabilidad.

·Liderazgo.

·Manejo de personal.

·Estudios profesionales en manejo de personal,administración y afines.

Descripción del cargo: Jefe de ventas y marketing

· Manejar el control de ventas y tener un balance de ella.

·Ofrecer a los empleados la orientación y motivación necesaria para el mejor desempeño de sus actividades.

·Incrementar las ventas del producto a través del equipo de vendedores.

·Formular y proponer las metas de gestión, supervisión y difusión de los productos CMR

·Tener constante comunicación con sus clientes y empleados.

·Participar en la profesionalización del servicio al cliente como parte del proceso de innovación y mejoramiento continuo de su equipo de vendedores.

·Planificar programas de mercadeo, integrando los diferentes factores del Marketing dentro de un enfoque de calidad total.

·Manejar las políticas de promoción.

·Desarrollar estrategias y políticas para la oferta de servicios y la satisfacción del cliente.

PERFIL:

·  Ser líder

·  Profesional en el Área de Mercadotecnia o afines.

·  Poseer manejo de software de marketing.

·  Ser buen negociador.

·  Tener manejo de público y excelente expresión oral.

·   Manejo de personal

Descripción del cargo: Confeccionista

Encargados dar vida  a los diseños de  CMR deben como conocer el desarrollo de cada uno de los productos, con conocimientos en la manipulación de las materias primas reutilizables  y su manejo.

Sexo: Femenino y Masculino

Edad: 18 a 40 Años

Experiencia: 1 año en creación de accesorios, adornos, decoraciones  y manualidades

Idioma: Español

Estudios: Mínimo  Noveno grado de educación básica

Funciones:

Entregar a  tiempo los trabajos asignados

No pasar productos con desperfectos al área de ventas

No desperdiciar material

Se encargan directamente de la elaboración de los productos CMR

Colocar Marca CMR  a los productos elaborados

Rendir informes al Jefe de Producción

Perfil:

·  Ser creativos

·  Responsables

·  Trabajo en equipo

·  Actitud positiva frente a las tareas

·  Buenas relaciones personales

· Conocer el manejo de todas las herramientas e insumos utilizados en la creación de los productos CMR

EVALUACIÓN

Habilidades para la manipulación y manejo de herramientas:       

Habilidad para las manualidades: 
                                                    

Trabajo en equipo:                                                                               

Conocimiento del proceso y manual de procedimientos:
              

Conocimiento de las metas organizacionales:                                

Manejo de situaciones de presión y riesgo:                                     

Calidad del trabajo final:                                                                     

Descripción del cargo: Vendedor

Son los encargados de mostrar la imagen y productos y beneficios  que tiene CMR  al público

FUNCIONES:

Convencer al cliente de la calidad, buena elaboración y bajo costo de la prenda, para que lo compre.

Hacer sentir cómodo al cliente al momento de la compra. 

Informar al cliente de la gama de diseños de productos, sus precios y utilidad. 

Difundir la imagen de la empresa.

Obtener la información adecuada sobre las necesidades del mercado.

Apoyar la publicidad o promociones de venta que la empresa CMR realice.

Sexo: Masculino y Femenino

Edad: 18- 30

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas certificada

PERFIL:

·         Poseer conocimientos de ventas.

·         Excelente expresión oral.

·         Habilidades técnicas, negociadoras y financieras.

·         Tener capacidad para resolución de problemas.

·         Trabajar en equipo bajo presión.

·         Disposición al cambio.

·         Manejo y cumplimiento de compromisos.

·         Excelente presentación personal.

PLAN DE CAPACITACIÓN

Inducción: Conferencia  Departamento de Producción

Ítem:

1. Introducción  a  la  filosofía de la empresa  Misión, Visión y Objetivos de CMR

2. Presentación del área de trabajo (recorrido)

3. Proceso en la planta de producción: Presentación de las responsabilidades del  cargo, nivel de supervisión, herramientas, materia prima. (Charla)

4. Proceso de elaboración de los productos CMR (Inducción y práctica)

5. Presentación del manual de procedimientos  normas y políticas de  CMR

6. Evaluación de los resultados (Supervisión de las actividades, entrevistas, y cuestionarios de los temas vistos).

Detección de las necesidades de capacitación: 

Se realiza una calificación  utilizando el método  observación y entrevista

Detección de necesidades realizando una calificación de 1 a  5 donde 5 es la calificación más alta.

Descripción del cargo: Confeccionista:

Habilidades para la manipulación y manejo de herramientas:                                       

Habilidad para las manualidades :
                                                                                         

Trabajo en equipo :
                                                                                                                  

Conocimiento del proceso y manual de procedimientos :                                                 

Conocimiento de las metas organizacionales: 
                                                                    

Manejo de situaciones de presión y riesgo:
                                                                          

Calidad del trabajo final:                                                                                                       

SITUACIÓN ACTUAL

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SITUACIÓN DESEADA

Se desea que el  confeccionador posea conocimiento de todas la herramientas y procedimientos a seguir para la elaboración de productos de manera efectiva y teniendo en cuenta los estándares de calidad mínimos para los productos CMR

POSIBLES PLANES DE ACCIÓN Y MEDIDAS CORRECTIVAS

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PLAN DE CAPACITACIÓN

Inducción: Conferencia Departamento de Ventas

Ítems:

1. Introducción  a  la  filosofía de la empresa  Misión, Visión y Objetivos de CMR

2. Presentación del área de trabajo (recorrido)

3. Plan de mercadeo y ventas: Presentación de las responsabilidades del  cargo, nivel de supervisión, metodología y estrategias, Metas. (Charla)

4. Simulación

5. Presentación del manual de procedimientos  normas y políticas de  CMR

6. Evaluación de los resultados (Supervisión de las actividades, entrevistas, y cuestionarios de los temas vistos).

Detección de las necesidades de capacitación: 

Se realiza una calificación  utilizando el método  observación y entrevista.

Detección de necesidades realizando una calificación de 1 a  5 donde 5 es la calificación más alta.

Descripción del cargo: Vendedor

Habilidades de expresión oral :                                                       

Conocimientos en ventas:                                                                 

Trabajo en equipo :                                                                           

Conocimiento de las metas y objetivos de CMR:                            

Conocimiento de Tipos de clientes:
                                                   

Capacidad de identificar clientes potenciales: 
  

 Atención al público:                                                                                                           

 Conocimiento del producto y sus beneficios:                                  

SITUACIÓN ACTUAL

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SITUACIÓN DESEADA

Se desea que el vendedor  posea conocimiento de todas los productos que ofrece CMR a sus clientes y  las técnicas más adecuadas para la identificación y fidelización de clientes potenciales 

POSIBLES PLANES DE ACCIÓN Y MEDIDAS CORRECTIVAS

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IMAGENES

MALETAS HECHAS CON NEUMÁTICOS

BOLSOS  HECHOS CON MATERIAL RECICLADO

   

OTROS PRODUCTOS  

   

CMR DEL LLANO

CMR es una empresa dedicada crear productos a partir de  la reutilización de  materiales reciclables dándoles un nuevo valor agregado y alargando su vida útil.

MISION

La misión de CMR es crear productos de buena calidad a partir de la reutilización de elementos como el plástico, neumáticos, aluminio entre otros con una excelente presentación capaces de competir en el mercado  y a su vez contribuir  a la protección del  medio ambiente.

VISION

Para el año 2017 consolidarnos como una marca reconocida por su calidad y precios competitivos pero destacando su compromiso con el medio ambiente satisfaciendo la demanda de nuestros clientes con sentido de pertenencia por el planeta.

VALORES

Responsabilidad con el medio ambiente y las personas

Trabajo en equipo

Seguridad y confianza para con nuestros clientes

Mejora continua

POLITICAS

CMR mejorará continuamente sus productos mediante la innovación y aplicación de nuevas técnicas y la mejora de las mismas.

CMR se encuentra comprometido reutilización de productos reciclables para ayudar a preservar el medio ambiente.

CMR se encuentra enfocado en ofrecer productos de calidad para convertirse en una empresa rentable.

OBJETIVO GENERAL

Incursionar positivamente en el mercado

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Alcanzar un desarrollo sostenible mediante el posicionamiento de nuestros productos.

Crear alianzas estratégicas que permitan el fortalecimiento de la marca.